육아퇴근 서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 복지이십사(이하 '회사'라 합니다)가 제공하는 육아퇴근 서비스(이하 '서비스'라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  1. '서비스'란 회사가 제공하는 '육아퇴근' 애플리케이션 및 웹사이트를 통해 제공되는 산모 및 신생아 돌봄 서비스 중개, 정보 제공, 결제 서비스 등을 말합니다.
  2. '이용자'란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
  3. '회원'이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
  4. '비회원'이란 회원으로 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
  5. '서비스 제공기관'이란 이용자에게 실질적인 산모 및 신생아 돌봄 서비스를 제공하는 기관을 말합니다.
  6. '아이디(ID)'란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인하는 이메일 주소를 말합니다.
  7. '비밀번호'란 회원이 부여받은 아이디와 일치된 회원임을 확인하고 회원의 개인정보를 보호하기 위해 회원 자신이 설정한 문자, 숫자 또는 특수문자의 조합을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

  1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면이나 연결화면을 통하여 게시합니다.
  2. 회사는 필요한 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께, 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 30일 이전에 공지하며, 공지 외에 일정기간 서비스 내 전자우편, 전자쪽지, 로그인 시 동의창 등의 전자적 수단을 통해 따로 명확히 통지합니다.
  4. 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 이용자에게 적용일자 전까지 의사표시를 하지 않으면 개정약관에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 이용자가 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니한 경우, 이용자가 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
  5. 이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제2장 서비스 이용

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

  1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
  2. 회사는 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만, 이 경우 그 내용을 사전에 공지합니다.
  3. 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 공지한 바에 따릅니다.

제6조 (회원가입)

  1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
  2. 회원가입은 본인의 실명으로 하여야 하며, 회사는 실명확인을 위하여 필요한 경우 이용자에게 본인확인을 요청할 수 있습니다.
  3. 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
  4. 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
  5. 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 회사에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

  1. 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 신속하게 회원탈퇴를 처리합니다.
  2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
  3. 회사가 회원 자격을 제한·정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
  4. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제8조 (이용자에 대한 통지)

  1. 회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우, 이용자가 회사에 제출한 전자우편 주소, 휴대전화번호 등으로 할 수 있습니다.
  2. 회사는 불특정다수 이용자에 대한 통지의 경우 서비스 내 공지사항 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제9조 (서비스 이용 신청)

  1. 이용자는 서비스에서 제공하는 양식에 따라 산모 정보, 출산 정보 등을 입력하여 서비스 이용을 신청합니다.
  2. 회사는 서비스 이용 신청에 대하여 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 아니할 수 있습니다.

제10조 (서비스 이용계약의 성립)

  1. 서비스 이용계약은 이용자의 이용신청에 대한 회사의 이용승낙으로 성립합니다.
  2. 회사는 이용승낙의 의사표시를 해당 서비스 화면에 게시하거나 이메일 또는 기타 방법으로 통지합니다.

제3장 의무 및 책임

제11조 (회사의 의무)

  1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다합니다.
  2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
  3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. 이용자가 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 이메일 등을 통하여 이용자에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.

제12조 (이용자의 의무)

  1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
  2. 이용자는 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제13조 (서비스 제공기관의 책임)

  1. 서비스 제공기관은 이용자에게 실질적인 산모 및 신생아 돌봄 서비스를 제공하는 주체로서 해당 서비스의 품질과 안전에 대한 책임을 집니다.
  2. 회사는 서비스 제공기관이 제공하는 서비스의 내용과 품질에 대해 보증하지 않으며, 서비스 제공기관의 귀책사유로 인한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
  3. 이용자와 서비스 제공기관 간의 분쟁이 발생한 경우, 회사는 이용자의 요청에 따라 분쟁 해결을 위해 노력합니다.

제4장 서비스 이용

제14조 (결제 서비스)

  1. 회사는 이용자가 서비스를 통해 서비스 제공기관의 산모 및 신생아 돌봄 서비스를 예약하고 결제할 수 있는 결제 서비스를 제공합니다.
  2. 결제 방법은 신용카드, 실시간 계좌이체, 지역 화폐 등 회사가 정한 방법을 통해 이루어집니다.
  3. 이용자가 결제를 완료한 후 서비스 제공기관의 사정으로 서비스가 제공되지 않는 경우, 회사는 이용자에게 환불을 제공합니다.
  4. 환불은 결제 수단에 따라 다음과 같이 처리됩니다.
  5. 이용자가 결제를 완료한 후 이용자의 사정으로 서비스를 취소하는 경우, 회사의 환불 정책에 따라 처리됩니다.

제15조 (결제 영수증 발급)

  1. 회사는 이용자가 요청할 경우 결제에 대한 영수증을 발급합니다.
  2. 영수증은 이메일 또는 서비스 내 알림을 통해 전달됩니다.
  3. 본부금 영수증 발급은 별도의 요청절차를 통해 진행되며, 발급된 영수증은 이용자가 지정한 방법(이메일, 우편 등)으로 전달됩니다.

제16조 (서비스 제공기록)

  1. 서비스 제공기관이 제공한 산모 및 신생아 돌봄 서비스의 기록은 서비스 내에서 조회할 수 있습니다.
  2. 제공기록지는 서비스 제공기관이 작성하며, 이용자는 이에 대한 확인만 가능합니다.
  3. 이용자는 제공기록지에 대해 이의가 있는 경우 회사 또는 서비스 제공기관에 문의할 수 있습니다.

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